Le programme de mentorat fait appel à des bénévoles dévoués vivant dans toutes les régions du Canada qui ont reçu une formation spéciale et une certification portant entre autres sur les traitements médicaux et chirurgicaux utilisés pour le cancer colorectal, l’adaptation psychosociale et la compréhension des rouages du système de santé. Les patients peuvent être orientés vers le mentor de leur région, qu’ils peuvent joindre par courriel ou téléphone, lorsqu’ils communiquent avec nous pour obtenir de l’information ou du soutien. Tous les mentors sont sous la direction de notre personnel qualifié et du comité consultatif médical.

Les mentors offrent du soutien et de l’information de multiples façons, notamment par téléphone, en ligne et lors de rencontres en personne si une demande précise est faite en ce sens. Les mentors mettent tout en œuvre pour s’assurer qu’une première réponse à une demande est fournie en moins de 24 heures. Tous les mentors sont supervisés à temps plein par notre directeur ou directrice de l’éducation afin de les aider à répondre aux questions. Le comité consultatif médical de CCC peut être consulté au besoin pour s’assurer que des renseignements de la plus haute qualité sont fournis.

Le programme de mentorat fait appel à des bénévoles dévoués vivant dans toutes les régions du Canada qui ont reçu une formation spéciale et une certification portant entre autres sur les traitements médicaux et chirurgicaux utilisés pour le cancer colorectal, l’adaptation psychosociale et la compréhension des rouages du système de santé. Les patients peuvent être orientés vers le mentor de leur région, qu’ils peuvent joindre par courriel ou téléphone, lorsqu’ils communiquent avec nous pour obtenir de l’information ou du soutien. Tous les mentors sont sous la direction de notre personnel qualifié et du comité consultatif médical.

Les mentors offrent du soutien et de l’information de multiples façons, notamment par téléphone, en ligne et lors de rencontres en personne si une demande précise est faite en ce sens. Les mentors mettent tout en œuvre pour s’assurer qu’une première réponse à une demande est fournie en moins de 24 heures. Tous les mentors sont supervisés à temps plein par notre directeur ou directrice de l’éducation afin de les aider à répondre aux questions. Le comité consultatif médical de CCC peut être consulté au besoin pour s’assurer que des renseignements de la plus haute qualité sont fournis.

Le saviez-vous ?

  1. Les patients qui ont un soutien social sont en meilleure santé que ceux qui n’en ont pas
  2. Les mentors peuvent fournir aux patients et aux aidants des renseignements sur les effets secondaires liés au traitement, les syndromes héréditaires, les tests et les registres, ainsi que sur l’accès aux nouveaux traitements et aux traitements en cours de mise au point

Les responsabilités d’un mentor sont les suivantes :

  • Répondre aux questions par téléphone, par courriel ou en personne
  • Remplir un Rapport du programme de mentorat (Cancer Coach Program Record, CCPR) pour chaque demande à des fins de tenue de registres centralisés
  • Être ouvert à l’idée de se joindre à une communauté de mentors partageant la même vision
  • Avoir la volonté de suivre une formation et d’acquérir des compétences dans l’écoute active, et de parfaire ses connaissances sur la prise en charge du cancer colorectal
  • Avoir la capacité de travailler en réseau avec d’autres personnes afin d’aller chercher les faits dont les patients ont besoin

Les mentors offrent aux patients et aux aidants des renseignements sur les sujets suivants :

  • Soutien psychosocial
  • Compréhension des rouages du système de santé
  • Traitement et prise en charge du cancer colorectal
  • Accès à de nouveaux traitements et à des traitements en cours de mise au points
  • Effets secondaires liés au traitement
  • Dépistage
  • Renseignements sur les syndromes héréditaires, les tests et les registres

CCC a mené des sondages auprès des patients et des aidants qui ont eu accès aux services des mentors au fil des ans. Nous leur avons demandé quels étaient, selon eux, les avantages qu’ils en avaient retirés, le cas échéant :

  • Ils en ont appris davantage sur leur cancer
  • Cela leur a permis de redonner un sens à leur vie
  • Ils ont pu se faire une meilleure idée de la maladie
  • Ils ont pu consulter des experts hautement qualifiés par l’entremise de deuxièmes avis médicaux et d’orientations
  • Ils ont pu mieux comprendre leurs besoins
  • Ils ont pu parler de leur cancer avec les membres de leur famille et leurs amis
  • Ils ont pu composer avec la maladie et les interventions médicales
  • Ils ont obtenu de meilleurs résultats en ayant accès à de nouveaux traitements
  • Cela leur a permis de se sentir à la hauteur et en pleine possession de leurs moyens

Grâce au programme de mentorat, bon nombre de patients ont pu avoir accès à de nouveaux traitements tant au Canada qu’à l’étranger pour traiter leur maladie.


“ Le programme de mentorat m’a sauvé la vie. Grâce aux renseignements qu’on m’a fournis, j’ai pu avoir accès à Avastin à Buffalo, puis j’ai pu subir l’opération au poumon dont j’avais tant besoin pour me guérir de mon cancer du côlon de stade IV. Huit ans plus tard, mon cancer n’a toujours pas réapparu grâce à CCC! Merci!! ”

Linda Wilkins, survivante d’un cancer de stade IV


Le fait de faciliter l’orientation en vue d’obtenir un deuxième avis médical a également permis aux patients d’obtenir de meilleurs résultats en modifiant leur plan de traitement.


“ Le soutien, les connaissances et les relations de ma mentore au sein de la communauté du cancer colorectal m’ont aidé à prendre des décisions éclairées et ont permis d’accélérer mon accès à un établissement reconnu mondialement et au meilleur traitement possible dans mon cas. Sa compassion, ses encouragements incessants, l’aide qu’elle m’a apportée pour comprendre les rouages du système de santé et sa volonté indéfectible de prendre toutes les mesures nécessaires m’ont aidé à avoir accès à un traitement auquel je n’aurais pas eu accès si j’avais continué de me faire soigner à l’hôpital communautaire où mon parcours a commencé. Franchement, je ne sais pas où j’en serais aujourd’hui sans elle et CCC ”

Bob Mountford, patient atteint d’un cancer de stade IV


CCC continue de recevoir des commentaires positifs de la part des patients et des aidants qui ont pu tirer profit de l’aide offerte par le programme de mentorat. Voici certains des avantages du programme constatés par un grand nombre de personnes, comme l’ont souligné les mentors, les patients, les aidants et les membres du comité consultatif médical :

  • Le programme permet de réduire efficacement l’anxiété et la détresse, tout en favorisant l’impression d’avoir une emprise sur sa situation personnelle et en encourageant le sentiment d’acceptation et de paix
  • Il peut être adapté; ainsi, on peut y avoir recours à domicile et en petits groupes, ou sous la forme d’un enseignement individualisé ou de séminaires
  • Les patients et leurs familles qui vivent en régions rurales ou qui ne peuvent accéder physiquement au programme peuvent y participer par l’entremise de notre site Web, par courriel ou par téléphone
  • Le programme est durable en raison de son aspect pratique, et il convient aux familles et aux patients à toutes les étapes du parcours des patients atteints de cancer

CCC continue de faire la promotion du programme de mentorat directement auprès des patients. En outre, nos documents d’information destinés aux patients sont distribués dans la plupart des centres d’oncologie du pays. De nombreux centres d’oncologie font la promotion du programme auprès de leur population de patients, directement par l’entremise des bibliothèques d’information aux patients, par l’entremise de leurs oncologues, ou encore en remettant aux patients et aux aidants un dépliant sur le programme de soutien de CCC. Ces documents sont si populaires et si recherchés que CCC peine à répondre aux demandes.


“ Les avancées dans le traitement du cancer colorectal apportent beaucoup d’espoir à nos patients, mais également tout un lot de décisions et de sources de stress et d’anxiété supplémentaires. L’aide extraordinaire qu’apportent les mentors aux patients atteints d’un cancer colorectal en matière de soutien et d’orientation est tellement essentielle aux parcours de soins de nos patients que je considère nos mentors comme faisant partie intégrante du plan de traitement, au même titre que la chirurgie, la radiothérapie et la chimiothérapie! "

Dr. Calvin Law,
Chirurgien oncologue des voies hépatobiliaires
Directeur, Centre de cancérologie Odette
Centre des sciences de la santé Sunnybrook
Membre du comité consultatif médical de CCC


Recevez tous les renseignements et le soutien dont vous avez besoin, et apprenez-en davantage au sujet des soins et du traitement du cancer colorectal grâce à nos mentors attentionnés et compréhensifs. N’oubliez pas que le fait de poser des questions et de chercher à obtenir des réponses est un signe évident que vous vous en sortez bien! Ensemble, nous pouvons changer les choses.